Момент включения
Регламент Эльдорадо: в какой момент включается каждое правило
Пункты регламента не действуют все сразу. Одни включаются в секунду создания профиля, другие — только при активном бонусе, третьи — с первой заявки в кассу. Разложить документ по моменту включения полезнее, чем читать его подряд: становится видно, какое правило уже работает, а какое ещё нет.
Групп получается пять: с регистрации, с первого депозита, с активации пакета из бонусной программы, с первой заявки в кассу и постоянные. Числовые значения совпадают на всех страницах хоста и сведены в хронологии площадки, а перечень соседних площадок — на карте сети.
С момента регистрации
Правило одного профиля
Действует с секунды создания анкеты. Дублем считается совпадение паспортных данных, платёжного инструмента или устройства, и блокируются оба счёта, а депозитная часть возвращается через кассу тем же способом.
Возрастной ценз
Доступ с 18 лет, дата рождения сверяется дважды — при заполнении и на верификации из раздела проверок. Расхождение закрывает профиль.
Региональные ограничения
Часть стран закрыта на уровне анкеты. Проверка идёт по документу, а не по адресу подключения, поэтому смена домена из раздела доступа на неё не влияет.
С первого депозита
Фиксация валюты
Валюта счёта закрывается от правки в момент первого зачисления. Конвертация внутри профиля не предусмотрена, о чём говорит раздел первых минут.
Платёжное соответствие
Инструмент первого успешного платежа закрепляется за профилем, и вывод пойдёт через него же. Правило принадлежит платёжным системам, а не площадке.
Закрытие окна промокода
Поле кода исчезает в ту же секунду. Повышенные условия из раздела акций позже не подключаются.
С активации пакета
Потолок ставки
350 ₽ за раунд. Ограничение действует только при активном бонусе и снимается в момент его закрытия или списания, что описано в календаре пакета.
Веса категорий
Слоты 100%, живые столы и рулетка по 10%, демо 0%. Раскладка применяется к обороту с первой ставки после начисления, как сказано в разделе каталога.
Запрещённые схемы
Симметричные ставки на противоположные исходы и игра только в механики с покупкой функции. Проверка идёт по журналу раундов из кабинета.
С первой заявки в кассу
Верификация
Запускается автоматически и занимает 2–6 часов. Пройденная заранее по порядку первых минут, она снимает эту задержку целиком.
Минимальная сумма
1 000 ₽. Заявка меньшей суммы не создаётся, что приведено в разделе подачи.
Суточный счётчик
250 000 ₽ начинает расходоваться с первой заявки и обнуляется в полночь. Месячный счётчик в 1 500 000 ₽ обнуляется первого числа.
Постоянные правила
Две очереди выплаты
Первая — 45 минут на стороне площадки, вторая — от минут до 3 банковских суток на стороне инструмента. Разделение действует всегда, что подчёркивает шкала событий.
Границы поддержки
Чат отвечает до 90 секунд, но не ускоряет вторую очередь, не отменяет платёжное соответствие и не продлевает 21 день отыгрыша из календаря пакета.
Самоограничения
Лимит депозита, потолок ставки, пауза и самоисключение доступны в любой момент. Включение мгновенное, снятие через 48 часов, что описано в разделе условий.
Правила, которые включаются повторно
Повторная верификация
Запускается при смене реквизитов, крупном выигрыше или входе из нового региона. Касса на это время закрывается, о чём говорит раздел безопасности.
Блокировка кассы
Действует до подтверждения личности и снимается тем же порядком, что и первичная проверка из раздела верификации.
Заморозка на время разбора
При ручном восстановлении доступа без почты касса и начисления из бонусной части заморожены до 72 часов.
Правила с отложенным действием
Снятие самоограничения
Запрос обрабатывается 48 часов. Задержка сделана намеренно и не сокращается обращением в поддержку, что зафиксировано в разборе сервиса.
Списание невыполненного бонуса
Происходит на двадцать вторые сутки после начисления. Депозитная часть при этом остаётся, как описано в календаре пакета.
Правки редакции
Вступают в силу с даты публикации в разделе обновлений. Начатый отыгрыш досчитывается по прежним условиям.
Спорные ситуации: что и когда рассматривается
Основание
Записи журнала операций с точностью до секунды и действующая редакция правил. Ссылки на чужой опыт и на сторонние подборки условий основанием не считаются.
Сроки обращения
Чат для срочного с ответом до 90 секунд, письменное обращение для спорного со сроком до 72 часов. Номер заявки берётся из истории операций кабинета.
Что прикладывается
Выписка за период и метка времени с точностью до минуты. Журнал ставок из каталога сверяется по тем же меткам, что описано в разделе уведомлений.
- Пункты регламента включаются в пять разных моментов
- С регистрации действуют правило одного профиля и возрастной ценз
- Региональные ограничения проверяются по документу
- С первого депозита фиксируется валюта счёта
- С первого депозита закрепляется направление вывода
- Окно промокода закрывается в момент первого зачисления
- С активации пакета включается потолок ставки 350 ₽
- Веса категорий применяются с первой ставки после начисления
- Симметричные ставки считаются обходом условий
- С первой заявки запускается верификация на 2–6 часов
- Минимальная заявка на вывод — 1 000 ₽
- Суточный счётчик 250 000 ₽ обнуляется в полночь
- Месячный счётчик 1 500 000 ₽ обнуляется первого числа
- Две очереди выплаты действуют всегда
- Повторная верификация запускается сменой реквизитов
- Вход из нового региона блокирует кассу до подтверждения
- Ручное восстановление доступа занимает до 72 часов
- Снятие самоограничения обрабатывается 48 часов
- Невыполненный бонус списывается на двадцать вторые сутки
- Правки редакции действуют с даты публикации
- Спор решают журнал операций и действующая редакция правил